Conozca Data Center Care Según su Necesidad
En la actualidad nuestros clientes poseen diferentes entornos de TI; algunos tienen solo infraestructura física, otros tienen componentes físicos y otra parte en las plataformas de la nube privada; sin embargo tienen cierto nivel critico para obtener soporte de las múltiples marcas instaladas en su Datacenter, es por eso que los servicios de HPE Datacenter Care unifican la infraestructura en un único punto de soporte; este gerente de soporte se encargara de traer solución proactiva al cliente y derivar en su equipo la solución a los retos en TI del cliente.
Existen varios niveles de Datacenter, pero hoy queremos hablar de los 3 principales a los que HPE les está dando el mayor enfoque por el costo-beneficio que recibirán nuestros clientes.
Una ventaja que tenemos con los servicios de Datacenter Care es la administración simple en las Tecnologías Híbridas
- Punto Único de Contacto
- Cobertura todo el entorno de TI
- Acceso personalizado y priorizado para los expertos
- Educación diseñada específicamente para las necesidades (Infraestructuras) de nuestros clientes: Acceso al Portal, Digital Learner.
¿Cómo identifico a los clientes que necesitan Datacenter Care?
- Clientes que se ven afectados cuando su negocio se detiene por fallas de TI
- Infraestructura critica como banca, áreas de Gobierno que requieren alta disponibilidad y Empresas privadas de entorno productivo 24x7
- Requieren apoyo de un Consultor de TI especializado para administración y recomendación de mejores prácticas, actualizaciones etc.
Si su cliente cuenta con menos de 3 servidores, no requiere un Consultor o Administrador de TI y adicionalmente no le afecta una caída de sus servidores, este cliente No requiere Datacenter Care; pero si requiere mantener su infraestructura bajo un contrato de soporte, lo cual le dará acceso a; actualización de software incluido firmware, como lo hace el upgrade de software y el análisis de funcionamiento de infraestructura como los servicios de Healtcheck, migración de data, rebalanceo de carga de discos, solución de fallas, análisis de su infraestructura, etc.
