El evento fue presentado el martes 16 de Enero 2018 en un Hotel capitalino de San Jose, Costa Rica y estuvieron invitados los principales canales de distribución de productos y servicios de HPE.
La idea principal fue la conversación con Mauricio Conejo (Especialista de Storage) de Nimble como producto estrella líder en soluciones de almacenamiento All Flash y Flash hibrido logrando ampliar e innovar su portafolio de soluciones diferenciadas definidas por software y de próxima generación, escogido para la transformación digital en el mercado internacional de TI y que respondan a los nuevos desafíos que enfrentan nuestros clientes.
La mejor visión del mercado fue transcendental para que Nimble se posicionara y destacara en el cuadrante de Gartner para el año 2017 después de la compra por HPE
La disponibilidad de Nimble Storage es superior al 3PAR y logra una medida del 99,9999% utilizando los análisis predictivos y la ciencia de datos como la arquitectura central de cada sistema y en customer satisfaction a nivel de soporte la tasa de 4.91 de un total de 5, es decir de cada 3 encuestas, 2 clientes le da 5 y un cliente dice muy bueno.
Se destacó la atención telefónica de Nimble para soporte nivel 3 superando las expectativas con un tiempo promedio de -1 minuto y el promedio para resolver un caso es de -45 minutos.
Los problemas de desempeño – son resueltos involucrando a sus clientes para que logren adoptar la inteligencia predictiva y optimizar la infraestructura TI de su negocio
Uno de los beneficios es la incorporación de la plataforma Nimble InfoSight Predictive Analytics, que permite detectar automáticamente el 90% de los problemas en la infraestructura del cliente, así como resolver el 85% de ellas.
Lo nuevo que viene haciendo Nimble InfoSight para recopilar la data es un equipo automatizado, cuando ocurre un problema tiene la capacidad de saber manejarlo y lo hace a partir de estos 3 puntos – Storage – Network – Computo y transforma esta información a través de:
- Telemetría: tiene una cantidad enorme de sensores, envía la información de uso de CPU – RAM – Configuración de volúmenes, etc. que es enviada al clouds y recopilada por el Cloud based Predictive Analytics para luego ser estudiada y resolver problemas a nivel mundial. Tienen la capacidad de recolectar y analizar millones de sensores por segundo. Filosofía: Porque hoy se más de lo que sabía ayer y mañana voy a saber más de lo que sabía hoy.
- Global Machine Learning: recibe los 370 trillones de data e interpreta que está pasando en problemas de desempeño utilizando inteligencia artificial y ofrece las recomendaciones. Ejemplo: la aplicación VMVision es gratuita para 3PAR y está por salir la primera versión y trabajara a través de la herramienta propia de HPE InfoSight una lista y llegar a decir problemas de desempeño y las mejores prácticas para ser solucionado. Todo esto según la base instalada recopilada de todos los clientes que reportan al cloud, es decir, lo detecta una primera vez y replica la solución a todos los demás en la red (configuraciones similares). Realizando un análisis rápido de la causa raíz y si no es necesario no lo hace, de esta forma evita problemas de continuidad operativa de la plataforma y aplicativos en producción. Situaciones comunes:
- Host, VM, Network issues
- Interoperability issues
- Configuration issues
- Storage – related issues
- Not using best practices
Las ventajas de adquirir Nimble son:
- Capacidad de mover datos, replicando a través de flash híbrido y almacenamiento all-flash, cumpliendo con demandas impredecibles de TI.
- Protección integrada de datos a través de encriptación, replicación e integración con los principales proveedores de software.
- Reducción de costos a través de la gestión de los volúmenes de almacenamiento junto con la compactación de datos.
- Controles de calidad del servicio y análisis de stack para asegurar el desempeño en las implementaciones híbridas de TI.
El Poder de la Predicción con HPE Nimblestorage
Ningún otro fabricante tiene el servicio predictivo a nivel de desempeño y se logra por medio de la data recibida de su plataforma de Nimble Storage a través de InfoSight , el servicio ofrecido actualmente de los fabricantes es solo a nivel de hardware.
Como ejemplo, solo el 46% de los casos reportados tenían que ver con el almacenamiento, el 54% estaba fuera del almacenamiento. Esta herramienta tiene la posibilidad de comunicarse con el Network y Cómputo actual de HPE y al corto plazo con otros fabricantes e interpretar los datos enviados al clouds, inclusive también se está trabajando a nivel de aplicaciones. El 86% de los casos manejados por InfoSight el cliente no se entera evitando la atención del soporte nivel 1 y nivel 2. El 93% de los casos son abiertos automáticamente, el cliente no tiene que llamar.
Filosofia de InfoSight : Lo veo una vez y lo prevengo para todos.
Como noticia final es que InfoSight se va a expandir para los productos HPE Synergy & Simplivity dando una gran ventaja corporativa al mercado global de TI.
