Actualizaciones del virus Corona para nuestros clientes
Carta de nuestro presidente
Estimado socio valioso,
La información sobre COVID-19 está abrumando rápidamente las bandejas de entrada de correo electrónico, las fuentes de noticias y nuestro sentido colectivo de certeza. El propósito de este correo electrónico no es aumentar el ruido. Simplemente queremos hacerles saber las acciones que hemos tomado para poder seguir ofreciendo nuestro excelente y confiable servicio sin interrupciones.
Nuestros empleados y su negocio son muy importantes para nosotros. Westham tiene un plan de continuidad comercial detallado, que se ha activado, y estamos convocando reuniones periódicas con nuestro equipo. Hemos estado utilizando un modelo de "trabajo desde casa" durante años, por lo que esto no es algo nuevo para nosotros y pudimos aumentar la cantidad de trabajadores remotos sin problemas. Mantendremos un máximo de dos empleados por piso, para que puedan practicar el distanciamiento social y reducir la exposición, manteniendo la oficina abierta. No aceptaremos visitantes durante este tiempo.
El almacén permanece abierto con un grupo de empleados de densidad mínima. Estamos implementando medidas de seguridad adicionales para los transportistas que recogen y entregan en nuestras instalaciones para la seguridad de todos los involucrados.
Estamos restringiendo los viajes de negocios para nuestros empleados hasta que veamos que es seguro viajar nuevamente. Mientras tanto, trasladaremos la mayoría de los eventos a un formato virtual. Por lo tanto, las presentaciones de la cartera de productos, demostraciones y JRIT serán virtuales hasta nuevo aviso.
Además, estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores para comprender dónde pueden surgir los problemas de la cadena de suministro y cómo mitigar mejor estos riesgos.
Puede consultar este enlace, ya que lo usaremos para publicar actualizaciones a continuación.
Trabajamos incansablemente para ayudar a nuestros colegas y los suyos a mantenerse seguros y, como siempre, estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible. Agradecemos su continuo negocio.
Atentamente,
Francisco Celedon
presidente
Actualizaciones
- 18/03/2020 Nuestro plan de continuidad comercial está en marcha y estamos solucionando algunos problemas tecnológicos menores. Mañana deberíamos estar bien. La cadena de suministro funciona como de costumbre y sin cambios notables. Si necesita algún tipo de asistencia, como asesoramiento sobre teletrabajo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Las computadoras portátiles son escasas en muchas naciones del Caribe. Háganos saber y estaremos encantados de ofrecer lo que tengamos a nuestro alcance.
- 25/03/2020 Seguimos trabajando desde casa y los pedidos se están procesando con normalidad. Hemos notado una disminución en las nuevas cotizaciones, lo que es una gran oportunidad para que nuestros clientes soliciten una demostración de producto virtual o un taller virtual de JRIT.
- 14/4/2020 Volviendo amigos fuertes. Muchos países del Caribe están cerrados, pero aún podemos entregar pedidos de misión crítica sin demora.
- 24/4/2020 Vamos fuertes, los envíos salen como de costumbre y sin contratiempos. Hemos notado una desaceleración en las oportunidades de tasa de ejecución, pero la cartera de proyectos es sólida y saludable. Trabajar muy de cerca con nuestro cliente y la comunicación es clave.
- 20/05/2020 Estamos comenzando a implementar un plan de regreso a la oficina. Nuestro objetivo principal es mantener seguros a nuestros empleados.
Gran consejo Panch !!